Retourbeleid

1. 14 dagen retourrecht

U heeft het recht om RenewVita binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder enige reden. Dit recht geldt volgens de EU Richtlijn 2011/83/EU.

2. Voorwaarden voor retour

Uw retour moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Verpakking ongeopend: de originele zegel moet intact zijn
• Originele staat: geen beschadigingen of manipulatie
• Compleet: alle onderdelen en documentatie erbij
• Schoon: geen vlekken, schimmel of vervuiling

3. Voedingsveiligheid

Geopende voedingssupplementen kunnen NIET worden geretourneerd, ongeacht de reden. Dit is om uw veiligheid te garanderen (EU-voedselverordening).

4. Hoe retourneer ik?

Stap 1: Email naar info@jointdetoxify.world met:

• Uw bestelnum (u krijgt dit in de bevestiging)
• Uw naam en telefoonnummer
• Reden van retour (optioneel)

Stap 2: Ontvang retourautoriteit en verzendadres per email

Stap 3: Stuur het product terug in originele verpakking

Stap 4: Terugbetaling wordt verwerkt na ontvangst

5. Terugbetaling

Terugbetalingen worden als volgt verwerkt:

• Bedrag: volledige aankoopprijs (38,99 €)
• Verzendkosten inkomend: gratis (wij hebben betaald)
• Verzendkosten terurzending: u betaalt (uw keuze)
• Timing: 14 werkdagen na ontvangst van het retour

6. Beschadigde of defecte producten

Ontving u een beschadigd of defect product? Dan:

• Neem foto's van de schade
• Email naar info@jointdetoxify.world met foto's
• Wij sturen gratis een vervangend product
• Of wij verwerken een volledige terugbetaling (gratis retourzending)

7. Retourkosten

U betaalt de verzendkosten voor terurzending. Dit is standaard in Nederland:

• Aangetekend per post: ~€ 3-5
• DHL/UPS: ~€ 5-10

Bij defecten door onze schuld bieden wij u gratis terurzending aan.

8. Uitzonderingen op retourrecht

U kunt NIET retourneren als:

• De verpakking geopend is (voedingsveiligheid)
• U het product zelf heeft beschadigd
• Meer dan 14 dagen zijn verstreken
• U geen retourautoriteit hebt ontvangen

9. Klachten

Tevreden met uw retour? Graag horen we ervan. Ontevreden? Neem contact op:

Jointdetoxify B.V.
info@jointdetoxify.world
+31 20 891 4756

10. Geschillen

Bent u het niet eens met onze retourprocedure? U kunt een klacht indienen bij:

• Nederlandse Consumentenbond: www.consumentenbond.nl
• Geschillencommissie: www.geschillencommissies.nl

11. Contact

Voor retourvragen:

Jointdetoxify B.V.
info@jointdetoxify.world
+31 20 891 4756